روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي لدعم عملاء شوبيفاي
سكايلا هو روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم خصيصًا لمستخدمي شوبيفاي، مما يعزز تجربة دعم العملاء لتجار التجزئة عبر الإنترنت. باستخدام قدرات ChatGPT، توفر سكايلا ردودًا فورية على استفسارات العملاء على مدار الساعة، مما يساعد في مهام مثل توصيات المنتجات والاستفسارات العامة. عملية التثبيت بسيطة، حيث تحتوي على خيار بنقرة واحدة في متجر تطبيقات شوبيفاي يضمن تكاملًا سلسًا مع المتاجر الحالية.
بجانب طبيعته الاستجابية، يسمح سكايلا بالتخصيص ليتماشى مع صورة العلامة التجارية وأسلوب الخدمة، مما يعزز التناسق عبر تفاعلات العملاء. توفر لوحة التحكم سهلة الاستخدام رؤى قيمة حول الأداء وتفاعلات العملاء، مما يمكّن الشركات من مراقبة التفاعل بفعالية. مع تركيزه على القابلية للتوسع والتكيف، يعمل سكايلا كجزء حيوي من فريق خدمة العملاء، مما يسمح للبائعين بالتركيز على نمو الأعمال وعمليات أخرى أساسية.
